Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gg887 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch, lưu trữ dữ liệu trên hệ thống được bảo vệ và yêu cầu xác minh OTP khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được xử lý qua đối tác thanh toán được cấp phép và không lưu chi tiết ví đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa giao dịch

Mọi yêu cầu nạp rút, đăng nhập và thay đổi mật khẩu đều được mã hóa bằng SSL để đảm bảo thông tin không bị đọc hoặc thay đổi trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và…

Xác minh OTP

Khi bạn rút tiền hoặc cập nhật thông tin nhạy cảm, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đó là bạn đang thực hiện yêu cầu, ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ, chỉ nhân viên có quyền truy cập mới xem được và toàn bộ dữ liệu được sao lưu định kỳ để…

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan thông qua hỗ trợ tiếng Việt…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và gửi xác nhận qua email bạn đã đăng ký.

Live chat Mở chat hỗ trợ trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề bảo mật dữ liệu và mô tả yêu cầu của bạn để nhận hỗ trợ nhanh từ đội…
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng ký tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính, ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu để được xử…
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt bảo mật và chọn mục quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa tùy chọn cookie hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và chi tiết ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn cung cấp khi đăng ký để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút một cách an toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba khác ngoài yêu cầu pháp luật.

Có, bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi báo cáo chi tiết dữ liệu tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email từ địa chỉ bạn đã đăng ký, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trong thời gian quy định sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ bạn chọn và tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động và thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi bạn xóa tài khoản hoặc dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân một cách an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.